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千金-益母颗粒悠哉旅游淡定應對旅游的烽煙四起

2020-02-15 14:34:07来源:励志吧0次阅读

悠哉旅游 淡定应对旅游的烽烟四起

无论是淘宝、腾讯、盛大等互联巨头纷纷强势进入,还是已有旅游站展开酒店团购的百团大战,在当今的旅游市场里,各种力量的异常活跃都在向我们传递一个讯息:旧的1.0的时代已经宣告终结,国内旅游市场俨然已进入了web2.0时代这同时预示着,一直表面平静的旅游市场,将快步走进战国时代,烽烟四起

我国目前的旅游客户群与发达国家有很大的区别,以携程为例,其目标客户中88%是商务游客户,休闲游客户仅占12%,这与中国旅游市场客户结构和全球旅行市场客户结构存在显着差异技术水平相对较低造成的市场竞争能力薄弱问题突出以酒店预订为例,服务站提供的房价没有太多区别,各个代理商从酒店拿到的价格基本相同

很多旅游站在规划时缺少对旅业的全面、深刻认识,找不到准切入点,难以形成特色与卖点络报价、络预订处理、络客源分析、络客人接待、客人资料保存整理等方面技术处理能力薄弱,专业细分的行业商务门户太少,这些都成为一些旅游的软肋.

作为国内上旅游线路预订模式的开创者,悠哉旅游()CEO李代山在此种情况下自然是备受关注的,而对于腾讯、淘宝甚至京东都要在这个市场分一杯羹的做法,李代山很淡定,他认为旅游业的 水很深 ,要想在这个行业长足的发展,要做的功课太多腾讯高调进入旅游,凭借的是庞大的客户群,而淘宝依托的则是多年在商铺平台的运作经验以及积累的用户资源,这些都是他们的优势

机票和酒店预订是标准化的产品,有渠道、有用户便能迅速开展业务这也正是机票+酒店预订模式引的众多行业巨头进入白热化竞争的重要原因但是旅游业不仅仅是酒店、机票这些浅层面的东西,一个成熟的旅行社是表现在方方面面的

悠哉旅游在成立之初就走的是一条精品的路线,给游客提供管家式的服务成了悠哉的基本经营理念, 在服务中赢得客户的信任 ,是悠哉旅游在做旅游线路预订时最重要的一个环节和携程等一些站的 旅行 相比悠哉更注重 旅游 ,一字之差,含义是大相径庭,悠哉更注重游客的心情和游玩诉求

悠哉旅游的站有个百人的产品业务团队,都是旅游业的资深人士,对旅业的方方面面都非常的明了清晰,他们专门负责对悠哉的所有供应商筛选和甄别,并邀请优质的供应商加入悠哉旅游的系统如果供应商的旅游线路出现重大质量问题,立即将其剔除

旅游中会经常出现一些突发状况,引发一些投诉,这是不可避免的,也是很多旅行社很头疼的悠哉旅游针对这一块也制定了很迅速的反应机制

做好服务质量和打造一流品牌,是悠哉始终追求的目标,不管行业如何的风云变幻李代山都带领着他的团队踏踏实实的做好自己的事,稳稳当当的进行着扩张的策略

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